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大皖新闻讯 连日来，天柱山景区游客如织，迎来客流顶峰。10月3日至5日，每天客流量都挨近五万人。据景区大数据显现，国庆期间长三角地区的游客占游客总数的百分之三十以上。为服务好游客，在雄奇秀美的山水间，200余名身着红马甲的自愿者在8个固定站点及景区内部要害路段、路口展开全方位服务，用专业与热心为游客筑牢安全防地、传递文明温度，让 “自愿红” 成为这个假日天柱山最动听的颜色。
高速出口赠礼包，送祝福。在天柱山高速出口处，自愿者化身 “暖心使者”，在出口服务点为刚下高速的游客有序发放暖心包。暖心包内精心搭配了矿泉水、纸巾、天柱山旅游地图及防晒小物件等有用物品，自愿者们一边递出礼包，一边热心地向游客道一声 “国庆高兴”，并扼要介绍景区玩耍的需求留意的几点。“刚下高速就收到这份交心礼物，瞬间感觉旅途的疲乏少了一半！” 来自江苏的自驾游客刘先生接过暖心包，脸上满是惊喜，这份来自高速出口的温暖，为游客的天柱山之旅提早注入了温馨气味。
为让游客“入园即适意”，游客中心的“小程序购票辅导站” 一派繁忙。面临不熟悉线上操作的晚年游客，自愿者小陈耐性十足：“您别着急，翻开微信扫这个二维码，跟着我一步步来，很快就能完结购票。”她手把手帮忙白叟完结预定、付出，有用缓解了窗口排队压力，保证每位游客都能 “码” 上入园，疏通敞开旅游之旅。自愿者们化身“真人版才智导航” 依据游客的膂力、时间和爱好，量身定做旅游道路：“您要是带孩子，引荐坐索道上山，走小循环，重点玩奥秘谷和主峰，轻松又能看精华景点；要是想应战自己，莲花峰往东关游线风光更诱人。”实时的人流判别、精准的道路主张，协助游客高效避开拥堵，完成才智错峰旅游。
在百步云梯、奥秘谷等险峻路段，自愿者们化身移动的 “安全护栏”，时间紧盯人流改变，一边耐性引导次序，一边轻声提示游客 “留意脚下台阶”，遇到行动不便的白叟、生动好动的孩提，便自动上前搀扶、引导，用详尽看护为游客的爬山之旅保驾护航。一起，景区为自愿者均装备了急救包，能第一时间为游客供给应急协助。来自合肥的王先生还慨叹道：“带着白叟孩子爬山本就忧虑安全，有自愿者一路照顾，咱们玩得特别安心。”
手持夹子、废物袋的自愿者们络绎在景区步道上，顺手捡拾游客坠落的纸屑、塑料瓶，一起向过往游客宣扬 “无痕旅游” 理念。 在他们的带动下，不少游客自动将废物投入分类废物桶，有些乃至参加捡废物的部队，让文明旅游的新风尚在山间悄然传递。
山水有形，文明无声，自愿者成了衔接天然与文明的桥梁。在山沟流泉文明园、天柱山博物馆，自愿者们每日展开多场免费解说，不只详尽介绍天柱山共同的地质奇迹，还生动叙述李白、苏轼等历史名人与天柱山的不解之缘。“本来这片山石背面有这么多故事！”听完解说的游客李女士停步好久说：“不只看到了美景，还学到了文明知识，这趟旅游太值了。”
山下的精彩相同不停歇。天柱山研学旅游营地以“营地 +”立异形式，推出“你爬山我带娃”特征服务，精准处理亲子家庭“想爬山又怕孩子累”的痛点。专业工作人员陪同孩子展开手艺制造、天然探究等活动，让家长们能安心应战顶峰。带着5岁孩子来玩耍的张女士说：“营地的服务特别交心，孩子玩得高兴，咱们也省心。”
据了解，“七心看护，溢彩天柱” 自愿服务项目自2024年5月发动以来，已组建起400余人的自愿者部队，包括景区员工、中小学及高校师生、社会爱心人士等，经过“爱心、暖心、专注、仔细、恒心、匠心、初心”七大服务原则，构建起“空间全掩盖、服务全天候、人群精准化”的三维服务网络。此次国庆假日，200余名自愿者用实际行动连续项目初心。
从山间的 “自愿红” 看护，到营地的立异服务，自愿服务为每一位游客打造“满腔热枕”的旅游体会。